Algemene voorwaarden

Artikel 1. De Witgoedhandelaar

De Witgoedhandelaar B.V. is een bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onderneming, die zich in- en verkoop van witgoed (hierna: het ‘Product’ en – meervoudig – de ‘Producten’) ten doel stelt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene in- en verkoopvoorwaarden (hierna: de ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op iedere aanbieding en elke (koop)overeenkomst tussen De Witgoedhandelaar (hierna: de ‘Verkoper’) en een koper (hierna: de ‘Koper’).

2.2. De Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de Verkoper, voor de uitvoering waarvan door de Verkoper (diensten van) derden dienen te worden betrokken.

2.3. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Afwijking van de Voorwaarden is slechts mogelijk bij uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper.

2.5. Indien één of meerdere bepalingen in de Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of mochten worden vernietigd, dan blijft het overige in de Voorwaarden volledig van kracht. De Verkoper en de Koper zullen alsdan in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

2.6. De Koper gaat bij aankoop, zowel online als fysiek in de showroom, automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden zijn te allen tijde opvraagbaar en in te zien op verzoek van de Koper.

Artikel 3. Aanbieding

3.1. Een aanbieding vervalt automatisch indien het Product, waarop de aanbieding betrekking heeft, niet meer beschikbaar is.

3.2. De Verkoper kan niet aan een gedane aanbieding worden gehouden indien de Koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbieding, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat dan wel de termijn voor aanvaarding van de aanbieding is verlopen.

3.3. De in een aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief (eventuele) in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen bezorgings- en administratiekosten.

3.4. Op zowel in- als verkoop van Producten door de Verkoper is de margeregeling van toepassing.

Artikel 4. Uitvoering overeenkomst

4.1. Op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of (koop)overeenkomsten vermelde (leverings)termijnen zijn uitsluitend indicatief. Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van Producten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Koper de Verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.

4.2. De Verkoper heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.3. De Koper is gehouden het geleverde Product onmiddellijk te controleren bij ontvangst. Eventuele gebreken dienen zonder vertraging na ontdekking schriftelijk aan de Verkoper te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten. De Koper dient de Verkoper in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

4.4. Verkoper is niet bevoegd om aansluitingen van perilex of een trekschakelaar te monteren. Dit zal Koper te allen tijde zelf door derden moeten laten uitvoeren.

Artikel 5. Opschorting, opzegging en ontbinding van de overeenkomst

5.1. De Verkoper is bevoegd de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de (koop)overeenkomst te ontbinden indien de Koper zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. De vorderingen van de Verkoper zijn alsdan direct opeisbaar.

5.2. Indien de ontbinding aan de Koper toerekenbaar is, is de Verkoper gerechtigd tot vergoeding van alle directe en indirecte schade, waaronder minimaal €50 voor arbeid en tijd, vermeerderd met eventueel extra in rekening gebrachte bezorgkosten (buiten een straal van 40 km) en traptoeslag à €25 indien van toepassing.

5.3. Bij annulering van een order door de Koper zullen reeds gemaakte kosten, inclusief bezorgings- en administratiekosten en gereserveerde arbeidstijd, volledig worden doorbelast.

Artikel 6. Betaling en incasso

6.1. Betaling dient bij afhalen volledig te zijn voldaan. Bij levering kan de klant het bedrag voldoen per pin of contant bij de chauffeur. Indien gekozen wordt voor betaling via In3, dient de eerste betaling direct via het systeem voldaan te worden.

6.2. Bij niet tijdige betaling is de Koper van rechtswege in verzuim. De Verkoper mag levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.

6.3. De Koper is volledig aansprakelijk voor alle kosten die de Verkoper moet maken om het verschuldigde te incasseren, waaronder kosten voor juridische bijstand.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

Een geleverd Product blijft eigendom van de Verkoper totdat de Koper volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst.

Artikel 8. Omruilgarantie

8.1. De Verkoper levert tweedehands Producten die voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen op het moment van levering.

8.2. De omruilgarantie geldt voor zes maanden vanaf levering, tenzij anders vermeld. Voor BUDGET-producten geldt een termijn van dertig dagen.

8.3. Binnen de garantietermijn wordt bij defect een minimaal gelijkwaardig vervangend Product geleverd. Bezorgkosten zijn dan alleen van toepassing indien het originele Product door de klant is afgehaald.

8.4. Bij annulering door de Koper zonder vervanging kan de Verkoper de koopprijs terugbetalen onder aftrek van minimaal €50, vermeerderd met eventuele bezorg- en trapkosten. Cosmetische schade (zoals een kras of deuk) is geen reden voor kosteloze annulering.

8.5. De garantie vervalt bij beschadiging, verhuizing of oneigenlijk gebruik, onjuist onderhoud, of wanneer zonder toestemming van de Verkoper wijzigingen zijn aangebracht.

8.6. Ongegronde klachten komen volledig voor rekening van de Koper, inclusief administratie-, voorrijkosten en specialistische beoordeling.

8.7. Geen garantie wordt verleend op vonkontstekingen bij gasfornuizen en ophangmechanismen van wasmachines.

Artikel 9. Garantie en aansprakelijkheid

9.1. Garantie wordt alleen verleend bij particulier gebruik. Bij bedrijfsmatig gebruik vervalt de garantie volledig.

9.2. De garantieperiode wordt niet verlengd bij reparatie of omruil van het apparaat.

9.3. Bij schade door verkeerd gebruik of nalatigheid is de Koper aansprakelijk voor alle kosten, waaronder onderzoek, vervanging en voorrijkosten.

9.4. Bezorgkosten worden niet terugbetaald. Bij omruil worden opnieuw bezorgkosten berekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.5. Klachten of verzoeken om reparatie worden uitsluitend per e-mail in behandeling genomen, onder vermelding van de aankoopfactuur.

9.6. De Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder vallen de redelijke kosten ter vaststelling van schadeoorzaak en omvang, en kosten ter beperking van schade.

9.7. De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, en schade door onjuiste informatie van de Koper.

9.8. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot tweemaal de factuurwaarde of het bedrag van de verzekeringsuitkering.

9.9. Aan uitingen van medewerkers kunnen geen rechten worden ontleend.

9.10. Indien de Koper zijn verplichtingen niet nakomt, is hij aansprakelijk voor alle directe en indirecte schade aan de zijde van de Verkoper.

Artikel 10. Overgang van risico

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van het Product gaat over op de Koper op het moment van levering.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1. Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen worden bij voorkeur voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam. De Koper heeft tevens het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in zijn eigen arrondissement. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.